06-07 ноября в Ярославле, в Культурно-выставочном комплексе «Старый город» состоялся  Второй «Верхневолжский форум гостеприимства». Организаторы Форума – Правительство Ярославской области и Мэрия города Ярославля.  Координатор Форума – Агентство «Про-линия Экспо»  (Группа компаний Про-линия).

Форум, ставший уже традиционным, собрал в Ярославле руководителей и специалистов гостиничной и туристической индустрии из Москвы, Санкт-Петербурга, Ярославской, Костромской, Ивановской, Владимирской, Вологодской, Тверской областей.

Александр Елисеев, коммерческий директор ООО «АККОРД Менеджмент Групп»  выступил на форуме с докладом о системе Russian Travel Information, суть которой заключается в размещении исчерпывающей и полноценной,  интересующей туриста, информации о пункте пребывания. Доступность информации позволяет сделать выбор маршрута более осознанным и продуманным, что позволит туристу тратить средства разумно и сделать отпуск или командировку более продуктивными. «RTI - это инновационный подход к туристскому обслуживанию граждан РФ и гостей страны. Привычный сервис, предполагающий ограниченный выбор услуг, услуги гидов, путеводителей и пр., исчерпал себя. Объединение усилий участников туристского рынка позволяет получить новые возможности по увеличению спроса на туристский продукт» - считает Александр.

На Форуме прошло обсуждение следующих вопросов:

• Туризм как фактор устойчивого социально-экономического развития. Федеральное агентство по туризму.
• Стратегия развития индустрии гостеприимства в Ярославской области (выступление Даниленко Р.А. – директора департамента промышленности, предпринимательства, потребительского рынка и туризма).
• Роль индустрии гостеприимства при подготовке к 1000-летию Ярославля  (выступление 1-го  Заместителя  Мэра г. Ярославля С.Н.Ястребов).
• Партнерство профессиональных общественных организаций, органов власти и гостиничных предприятий. Опыт  Российской гостиничной ассоциации (выступление Ламшина Г.А. -  Президента  Российской гостиничной ассоциации, г.Москва).
• Состояние и перспективы развития гостиничной отрасли в современных условиях – Ярославская гостиничная ассоциация.
• Факторы успешного развития сегмента малых гостиниц Санкт-Петербурга (выступление Васильева В.А., Президента  Некоммерческого партнерства «АМГ-СПБ»).
• Развитие туристской инфраструктуры в регионах РФ.
• Разработка стратегического плана размещения и развития гостиничной инфраструктуры в Ярославской области.
• Особенности развития туристской и гостиничной инфраструктуры в Республике Беларусь.
• Профессиональное управление в гостиничной индустрии (выступление Авдошиной Т.С. – Директора по развитию бизнеса компании IFK Hotel Management).
• Организация работы индустрии гостеприимства во время проведения крупных деловых мероприятий.
• Роль местных администраций в развитии гостиничной инфраструктуры.
• Современные правовые основы туристского бизнеса, выступление директора Юридического Агентства «Персона Грата» Мохов Георгий Автандилович.
• Сетевой и несетевой гостиничный бизнес.
• Развитие детского туризма в Верхневолжском регионе.
• Экологический и сельский туризм.
• Новые программы и технологии подготовки кадров для туризма.
• Формирование туристических маршрутов.

В рамках Форума прошла выставка-ярмарка путешествий, санаторно-курортного отдыха и туристических маршрутов «Ярославия гостеприимная. Отдых и туризм-2009»; семинар «Организация приема и обслуживания гостей в гостиницах и местах общественного питания в преддверии 1000-летия Ярославля»; круглый стол - Оздоровительный туризм в Верхневолжском регионе - проблемы и перспективы развития; презентационные программы регионов; туристических брэндов, туристических маршрутов.

Цели выставки организаторы определили как:

Создание профессиональной площадки для встреч и общения специалистов туристической индустрии, производителей, дистрибьюторов и конечных потребителей товаров и услуг в области активного отдыха, а также условий для обмена опытом между участниками мероприятия.

Создание благоприятных условий для развития регионального туризма, повышение привлекательности туристических маршрутов и рекреационных возможностей Ярославской области.

Основными посетителями выставки стали:

Жители Ярославля и Ярославской области, заинтересованные в приобретении туристических путевок; представители корпоративных клиентов – предприятий и организаций, государственных и муниципальных учреждений, в чью компетенцию входит закупка туристических и оздоровительных путевок; руководители и специалисты, чья профессиональная деятельность связана с въездным и выездным туризмом.

26 октября. Гостиничный бизнес. Антикризисное управление и развитие в регионах.

26 октября, в Москве, в гостинице «Marriott Tverskaya» при поддержке Российской Гостиничной Ассоциации прошла Всероссийская конференция «Гостиничный бизнес. Антикризисное управление и развитие в регионах».

Екатерина Гаранина, к.п.н., доцент и генеральный директор управляющей компании «АККОРД Менеджмент Групп» выступила с докладом на тему «Управление персоналом – создание единой системы подготовки кадров в регионах».

Основной аудиторией конференции стали владельцы, директора и управляющие гостиничными объектами, топ-менеджмент девелоперских компаний, специализирующихся на гостиничной недвижимости; гостиничные операторы; специалисты инвестиционных компаний и банков, финансирующих гостиничные проекты; руководители департамента аналитики, директора по маркетингу гостиничных сетей.

На конференции профессионалами рынка также обсуждались такие  наиболее актуальные вопросы как: проблемы привлечения инвестиций при реализации гостиничных проектов, способы и формы взаимодействия с инвесторами, развитие бизнеса, путём внедрения новых услуг учитывая региональные особенности, политика скидок и вопросы налогообложения, IT технологии как неотъемлемая часть современной гостиницы, основные принципы успешного запуска и управления гостиницей, как найти и подготовить обслуживающий персонал для гостиниц, построение продуктивной логистики при обслуживании и снабжению отеля.

По итогам конференции участники обменялись опытом российского и международного гостиничного рынка, раскрыли основные перспективы направления развития гостиничного бизнеса в России, узнали об особенностях инвестирования в гостиничный сегмент, рассмотрели возможности внедрения новых услуг для развития бизнеса и обсудили наиболее продуктивные способы повышения капитализации гостиничного объекта с помощью маркетинговых технологий.